Atualmente você pode fazer inúmeras coisas sem precisar sair de casa, como pedir lanches, almoços, fazer compras em supermercados, pedir seus remédios, além de ter a liberdade de chamar um delivery para a entrega de todo tipo de objeto, que vão desde utensílios para o seu pet, quanto domésticos, como água, gás e etc… Muitas…
Desde o ano passado, o gigante de fast food, McDonald’s anunciou que só ofereceria canudos plásticos para os clientes que solicitassem, além disso já estão distribuindo canudos e tampas de papeis em suas refeições. A nova política começou a ser aplicada no Brasil e será estendida para outros países da América Latina e Caribe. A iniciativa faz parte…
Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo online e o offline. Por meio da integração de canais, o consumidor satisfaz suas necessidades onde e quando desejar, no momento…
Uma recente pesquisa realizada pela Crest, trouxe para o setor de delivery, alguns insights importantes quando falamos de foodservice. Sim, é real que o sistema de delivery tem crescido e aumentado a demanda, porém o retorno não é o mesmo comparando-se quando o consumo era local. Se pensarmos que o delivery encarece o produto, vemos…
Na início da década de 60, o então presidente americano, John F. Kennedy, realizou um importante discurso no congresso dos Estados Unidos. Segundo ele, “Consumidores, por definição, somos todos nós”, o que torna imprescindível a defesa dos direitos à segurança, informação e escolha daqueles que compram. As palavras de Kennedy ecoaram em todo o mundo, de modo que, anos mais…
Além dos prejuízos causado pela pandemia, agora alguns setores enfrentam falta de insumos, e consequentemente o aumento do valor na matéria-prima. Esse é o caso do mercado de papel cartão. O crescimento das compras no comércio eletrônico e dos pedidos de delivery de alimentos provocado pelo isolamento impulsionou a demanda por embalagens de papel no país. Com…
Calcule o tempo, em média, que você gasta na cozinha preparando uma refeição até que ela fique pronta. Agora faça as contas de quantos minutos você leva para comer. É bem provável que você leve muito mais tempo cozinhando do que de fato comendo. Para quem gosta de todo o processo e sente prazer em…
Para ampliar suas vendas e fortalecer seu negócio, a busca por alternativas e novos canais é algo a se considerar rotineiramente. A adoção do WhatsApp para restaurante, nesse contexto, surge como uma iniciativa a mais para o contato com os clientes e a obtenção de novos pedidos. A fim de que o uso do app…
Respeito ao tempo da entrega Esse é o maior motivo de reclamações contra os restaurantes. O estabelecimento tem a obrigação de informar a previsão de entrega da comida ao cliente, que declarará estar ciente do que foi combinado. No momento em que o consumidor perceber que o tempo estimado foi ultrapassado, ele deve entrar em…
A Lei sancionada no ano passado entrou em vigor no dia 1º de janeiro de 2021, e ela proíbe o fornecimento de utensílios plásticos descartáveis em estabelecimentos comerciais de São Paulo. A nova lei é valida para todos os tipos de estabelecimentos: bares, restaurantes, padarias e outros, incluindo o delivery. E caso não seja cumprida…
postado em 18 de outubro de 2021
