Reabertura de restaurantes: Dicas para essa nova fase

Se você tem acompanhado as notícias sobre o assunto, deve ter percebido que a reabertura do comércio está acontecendo de forma gradativa. Quer saber como se destacar nessa reabertura? 

Alguns pontos devem ser analisados com a reabertura do comércio. Por um lado, passamos por um momento delicado em escala global e as pessoas estão retornando às atividades com dois tipos de crise.

1.Econômica: negócios faliram, funcionários foram demitidos e a renda de parte da população foi impactada com esse momento.

2.Emocional: ainda existe muita tensão em relação ao contágio do novo coronavírus.

Por isso, para atrair o cliente ideal, é necessário entender o momento que ele está passando. É fundamental atender às recomendações sanitárias e mostrar para seu público que seu restaurante se importa e está atento para cumprir todas as exigências que ajudam a manter a segurança de todos.

Pense nas estratégias de marketing: Redes sociais, cardápios e reservas on-line podem ser aliados nesse momento de distanciamento.

Atendimento de qualidade, cada vez mais personalizado, espaço físico amplo, se possível em área aberta, mostrando que o seu negócio também se preocupa e traz a segurança que o momento exige.

Uma boa lembrança, conforto e uma refeição saborosa nessas horas contam muito

Whatsapp para restaurante

Para ampliar suas vendas e fortalecer seu negócio, a busca por alternativas e novos canais é algo a se considerar rotineiramente. A adoção do WhatsApp para restaurante, nesse contexto, surge como uma iniciativa a mais para o contato com os clientes e a obtenção de novos pedidos.

A fim de que o uso do app no restaurante seja bem-sucedido, é essencial manter uma boa organização no atendimento. Pensando em ajudar na estruturação de suas rotinas com os pedidos por mensagens, aqui estão algumas dicas de como usar o WhatsApp a favor de seu restaurante e evitar erros e otimizar o trabalho.

Use respostas automáticas

No WhatsApp Business, é possível configurar respostas automáticas para enviar aos clientes, assim que o restaurante receber uma mensagem. Dessa forma, o primeiro retorno é feito imediatamente, indicando o recebimento da mensagem, fornecendo informações importantes e agilizando o atendimento.

Integre o WhatsApp com as redes sociais

Se você aceita pedidos pelos serviços de mensagens, como o WhatsApp, não deixe de colocar um link para que o cliente entre em contato. Dessa forma, basta clicar para abrir o app e iniciar uma conversa.

Ofereça o cardápio online

Para que o atendimento por WhatsApp seja eficiente, é importante contar com um cardápio online. Com ele, o cliente consulta as opções disponíveis, valores, possibilidades de alteração e evita perguntas. Assim, a conclusão do pedido é mais rápida e menos burocrática.

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